سياسة الضمان

-        كيف طريقة ضمان منتجات شركة قوي او زندور ؟

ضمان منتجات شركة قوي او زندور لدى الوكيل مباشرة عبر التواصل مع الصيانة واتساب على الرقم التالي : 0595689555

-        باقي المنتجات الضمان لدى الراشدي للاتصالات .


-        ماهي المنتجات التي يشملها الضمان ؟

المنتجات الالكترونية فقط التي يغطيها الضمان ومدة ضمانها سنتين من تاريخ الشراء


-        هل يوجد ضمان على حمايات الشاشة ؟

لا يوجد ضمان على منتجات الحماية لدى الراشدي للاتصالات واذا كان وكيل المنتج يضمن على العميل مراجعة الوكيل في منطقته.


-        من يتحمل رسوم الشحن في حال الاستبدال وكم قيمتها ؟

المتجر يضمن المنتج والاستبدال لدينا مجاني اما بالنسبة لتكاليف شركة الشحن يتحملها العميل وتبلغ 60 ريال تدفع مقدما.

تشمل :

-        اخذ المنتج من العميل للمتجر 30 ريال

-        إعادة شحن المنتج مره أخرى للعميل 30 ريال



-        متى يعتبر الضمان ملغي ؟

الضمان يرفض للأسباب التالية :

1-   في حال تعرض المنتج للكسر او القطع والتمزق

2-   اذا تعرض للماء والسوائل

3-   فقدان كرتون المنتج او اذا كان الكرتون ممزق بشكل واضح

4-   فقدان أي من الاجزاء او الاكسسوارات التابعة للمنتج


-        عندكم محل اقدر استبدل منه مباشره ؟

نعم محلنا بمدينة الخبر ونشرف باستقبال طلبات الضمان والاستبدال من المحل مباشرة

عنوان المحل

الخبر

الخبر الشمالية – شارع الملك فهد – تقاطع 13 مقابل موبايلي



-        اطلعت على كل الشروط كيف استبدل المنتج؟

عليك تعبئة النموذج المرفق في هذا الرابط وبعد التحقق من استيفاء كل شروط الضمان سوف تصلك بوليصة الشحن عبر الايميل خلال 48 ساعة عمل يتم طباعتها وارفاقها مع المنتج المراد ااستبداله وتسليمه لمكتب شركة الشحن التي سوف تتلقى تفاصيلها عبر الايميل

رابط النموذج:


https://forms.gle/nqmWitNbniNZdbSv8