الغاء الطلب

سياسة الالغاء:

عند الرغبة في الغاء الطلب لأي سبب كان، فنحن نتفهم ذلك، ونسعد بخدمتك

ونود اشعاركم بالتالي:

  • في حال تم طلب الالغاء بعد تسليم الطلب لشركة الشحن سيتم ارجاع قيمة المنتجات فقط ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
  • في حال تم طلب الالغاء قبل تسليم الطلب لشركة الشحن سيتم ارجاع المبلغ كاملا.


تختلف الرسوم حسب شركة الشحن المختارة مسبقاً، لذا يرجى التأكد من رغبتك باعتماد الطلب قبل الارسال .


يتم استرجاع المبلغ بعد وصول الشحنة للمتجر من قبل شركة الشحن .


كيف تسترجع نقودك

  • · في حال تم الدفع من خلال البطاقة الائتمانية او بطاقة مدى سيتم اعادة المبلغ الى البطاقة التي تم استخدامها للدفع اذا تم الالغاء قبل ارسال المبلغ من بوابة الدفع لحساب المتجر .في مدة بين 48 - 72 ساعة واذا لم يظهر المبلغ في بطاقة العميل على العميل مراجعة البنك للتاكد قد تكون العملية معلقة .
  • اذا تم الالغاء بعد استلام المبلغ في حساب المتجر البنكي من قبل بوابة الدفع سيتم التواصل معكم لتزويدنا ببيناتك البنكية لتحويل المبلغ على حسابك البنكي وسيتم ارجاع صافي المبلغ المستلم من بوابة الدفع .
  • · في حال تم الدفع عبر التحويل البنكي او عند الاستلام، سيتم التواصل معكم لتزويدنا ببيناتك البنكية لتحويل المبلغ على حسابك البنكي.



تنويه:

تنطبق الشروط والاحكام في حال الارجاع على الطلبات التي منحت شحن مجاني


طريقة الالغاء بالتواصل مع خدمة العملاء واتساب: 0531117858